Technická podpora platebních karet

Job description

O pozici Práce v tomto týmu je o pomoci lidem ve chvílích, kdy jde o bezpečí jejich peněz. Budete řešit dotazy po telefonu, radit při problémech s kartami nebo aplikací a podílet se i na odhalování podvodů. Čeká vás kombinace komunikace, rychlého řešení situací a týmové spolupráce. Díky zaškolení a podpoře kolegů se z vás postupně stane někdo, na koho se klienti můžou spolehnout. Co bude vaše práce

Budete pomáhat klientům v při ztrátě nebo krádeži platební katy Komunikace s obchodníky ohledně platebních terminálů Využijete i své detektivní vlohy a ochráníte tak klienty monitorováním podezřelých transakcí na jejich platební kartě Komunikace s ostatními útvary banky při zajišťování nestandardních situací je samozřejmostí Odměnou pro Vás bude spokojený klient Po zapracování možnost růstu a k tomu i adekvátní růst základní mzdy

Bez čeho se u nás neobejdete Maturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku Baví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti Digi gramotnosti a chuti učit se neustále novému Časové flexibility – nevadí Vám pracovat na směny v nepřetržitém provozu Znalosti anglického jazyka pro komunikaci po telefonu Jaké to u nás je Jsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si.

Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní. Chceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým. Máme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům. Změna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr. Milujeme rozmanitost.

U nás může pracovat každý. Dnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace. Víme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech.