Specialista pro IT Service Desk - junior (Praha/HK) (m/ž)

Job description

Hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista/specialistka pro IT Service Desk do našeho týmu v Praze nebo v HK.

Kdo jste a co máte za sebou

Rádi pomáháte ostatním Počítače, mobily, tablety a podobné hračky Vám nejsou cizí Jste kreativní a chcete se učit nové věci Jste rádi součástí pohodového týmu Dobrá nálada je vám vlastní Co bude vaše práce Řešit standardní i technicky náročné incidenty z oblasti IT Komunikovat a spolupracovat s ostatními řešitelskými skupinami v případě krizových situací Analyzovat chybové stavy a zajišťovat jejich technické řešení Koordinovat řešení komplexních incidentů a problémů s ostatními útvary a externími dodavateli Zavádět nové konfigurace a zabezpečovat jejich proaktivní správu.

Tvořit a aktualizovat znalostí databázi Verifikovat provozní dokumentaci Poskytovat odborné poradenství a konzultaci pracovníků ostatním pracovníkům IT Školit ostatní kolegy IT Service Desku Bez čeho se u nás neobejdete Úplného středoškolské vzdělání Praxe v oboru výhodou Komunikativnosti, dobré vyjadřovací schopnosti v českém jazyce Schopnosti a ochoty učit se Samostatnosti a odpovědnosti Schopnosti práce v týmu Znalosti anglického jazyka na komunikativní úrovni