Customer Service Engineer

Job description

主要职责

• 遵守公司道德政策、公司制度、政策和流程，遵守与本岗位相关的质量要求
• 执行公司的安全环保健康管理规定；对本岗位的环境因素和危险源进行辨识及整改，熟记公司的重大风险和重要环境因素；有效实施公司的安全环保健康管理目标和管理方案
• 月度预测数据的收集/分析/分享
• 非标产品及新产品报价
• 订单接收、评审、发放、跟踪处理
• 发货信息传递，出口发运单据准备及货运过程的跟进
• 产品交货周期咨询处理及定期更新
• 配合财务进行月度结算和付款工作
• 反馈异常订单的货期，协调货期的改善。
• 做好与各相关部门的沟通工作。
• 提高接待客户和外部人员的专业技能；
• 寻找改善机会，参与或主导改善项目
• 完成上级临时分配的任务。

任职条件

1. 3年以上计划工作经验 2. 大专及以上学历 3. 熟悉ERP系统，具有良好的统筹、计划能力 4. 良好的沟通能力和解决问题的能力 5. 良好的英文阅读能力和学习能力 6. 良好的沟通能力和组织协调能力； 7. 较高的客户服务意识；良好的处理问题能力和应变技巧 8. 具备基本的国内、国际贸易业务基础知识和产品运输及保险知识