用户研究

Job description

工作职责

• 独立跟进一条或多条业务线，为产品整个生命周期提供用研支持；基于业务诉求，洞察、拆解和提炼业务当前痛点及问题，设计用户研究方案；
• 独立完成用研项目的全套流程，包括需求沟通与分析、研究方案设计、调研项目管理与实施、数据分析、报告撰写输出及汇报、研究结果推动落地等；
• 关注行业动态，定期产出有价值情报信息，定期产出提炼为可能的解决方案；
• 主动搭建业务与用户之间的沟通桥梁；

AI应用探索

• 主动运用AI工具辅助问卷设计、定性资料分析、用户洞察提炼等，提升用研效率与深度。 任职要求 1. 2026年10月1日至2027年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历； 2. 人机交互、心理学、社会学、统计学、市场营销或计算机相关专业统招本科以上学历优先； 3.

熟悉定性及定量的用户研究方法，如

问卷调查、用户访谈、可用性测试、启发式评估、眼动测试等； 4. 具备大局观，逻辑思维能力强，主动性高，有高效的执行力，具备优秀的理解、沟通与协调能力，有一定的文字表达能力； 5. 热爱用户研究工作，有敏锐的洞察、分析能力，学习能力强，有好奇心，沟通表达能力优秀；

• 熟练使用AI工具（如通用对话式AI）辅助访谈纪要整理、质性数据分析与报告撰写；有利用AI工具优化用研流程的经历者优先；
• 对AI新技术保持好奇心，乐于主动学习并快速掌握新的AI知识和功能，积极拥抱新技术；

符合京东价值观

• 客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。