Salaried Position

Job description

CREDITO Y COBRANZA RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1-Revisa los informes de antigüedad e iniciará llamadas a los clientes con saldos vencidos para acordar el pago. 2-Resuelve las quejas de los clientes y las facturas en disputa e investiga las discrepancias en las cuentas. 3-Gestiona los saldos deudores al corriente, con un mínimo de ADD para cuentas específicas o rangos de cuentas. 4-Mantiene registros de llamadas y fechas de pago esperadas. 5-Según corresponda, libera órdenes de retención de crédito y aprueba todas las órdenes directas e indirectas. 6-Resuelve los problemas de facturación que han dado lugar a un retraso en el pago. 7-Realiza un seguimiento oportuno de los clientes cuando no se ha recibido el pago previsto. 8-Establece y mantiene excelentes relaciones de trabajo con clientes internos y externos. 9-Capacidad para gestionar la aplicación de efectivo y los procedimientos de presentación de facturas para una cartera de cuentas por cobrar. 10-Trabaja con otros departamentos para establecer y mantener los criterios necesarios para que el cliente pueda efectuar el pago. 11-Prepara la documentación de crédito, ajuste o reembolso al cliente para la resolución de cuentas, incluido el papeleo de descuentos por pronto pago. 12-Proporciona extractos, hojas de cálculo y otras solicitudes a los clientes. 13-Se adhiere a las políticas de cobro de la empresa. 14-Realiza otras tareas y proyectos especiales que se le asignen.

Cuando sea necesario visita a los clientes para resolver y aclarar facturas impagadas. Coordinar la obtención de facturas para anticipos a final de mes. Apoyar a los gestores/analistas de crédito en las tareas relacionadas con el crédito cuando sea necesario (obtención de informes, Coface, etc.). Interacción Departamento de Crédito - Responsable de todos los créditos comerciales controlados centralmente - Los gestores / analistas de crédito trabajan en estrecha colaboración con el cobrador en lo que respecta a las "retenciones de crédito" y la gestión continua de las actividades de cobro.