用户研究

Job description

岗位职责

用户研究体系搭建 ：牵头构建并完善智能座舱领域的用户研究业务体系，制定标准化的研究流程、方法与工具，输出可复用的研究框架，保障用户研究工作的规范化、高效化开展。

深度用户心理与行为研究

聚焦智能座舱全场景（如驾驶交互、娱乐体验、出行服务等），开展用户需求挖掘、用户画像构建、用户心理分析、使用场景还原等研究工作，输出具有商业价值和产品指导意义的研究报告。

产品需求牵引与落地验收

将用户研究成果转化为具体的产品需求建议，推动需求纳入产品规划与迭代流程；全程跟进需求落地过程中的用户反馈验证，确保产品优化方向贴合用户核心诉求，实现“从用户中来，到用户中去”的闭环。

用户运营协同支持

协助开展智能座舱相关的用户运营活动，基于用户研究结论为活动策划、用户分层运营、留存转化等提供专业支持，提升用户活跃度与产品粘性。

跨部门协同联动

联动产品、设计、研发、市场等多部门，建立常态化的用户研究成果共享机制，将用户视角贯穿于产品全生命周期，为产品决策提供数据支撑与用户洞察。

研究能力沉淀与提升

跟踪行业内用户研究前沿方法与智能座舱领域发展趋势，持续优化研究体系；带领或协同团队提升整体用户研究能力，积累行业及用户研究知识库。

任职要求

学历背景：本科及以上学历，心理学、社会学、人类学、市场营销、工业设计等相关专业优先。

工作经验

3年以上用户研究相关工作经验，有汽车行业智能座舱、车载系统或消费电子类产品用户研究经验者优先；具备独立牵头大型用户研究项目及体系搭建的实战经验。

专业能力

熟练掌握各类用户研究方法，包括定性研究（深度访谈、焦点小组、民族志等）和定量研究（问卷调研、数据挖掘、用户行为分析等），能根据业务需求灵活组合研究方法并落地执行。 具备深厚的用户心理洞察能力，能从用户行为表象挖掘核心需求与潜在痛点，精准输出可指导产品实践的研究结论。 具备优秀的报告撰写与沟通表达能力，能清晰、有条理地呈现研究成果，有效推动跨部门协作，让研究价值落地。

核心素养

以用户为中心的思维导向，对智能座舱领域有浓厚兴趣和探索欲，关注行业动态与用户需求变化。 具备较强的项目管理能力、逻辑思维能力和问题解决能力，能独立应对复杂的业务场景与研究挑战。 工作积极主动，有责任心，具备良好的团队协作精神和抗压能力。

加分项

有用户运营相关协同经验，能深度联动用户研究与用户运营工作。熟练使用用户研究工具（如问卷星、SPSS、NVivo、UserTesting等）及数据可视化工具。