数据分析经理

Job description

岗位职责

• 独立负责体验数据分析项目，完成从数据需求理解到分析报告输出的全流程
• 搭建和优化体验数据指标体系，设计数据采集口径和计算逻辑
• 运用统计分析方法对体验数据进行深度分析，发现问题规律和治理线索
• 搭建体验治理预测模型（如满意度预测、问题风险预警等），为治理决策提供数据支撑
• 定期输出数据分析报告，包括体验指标月报、治理效果评估报告、专项分析报告等
• 与体验治理团队紧密协作，为治理优先级排序和效果验证提供数据分析支持

学历

• 本科及以上学历，统计学、数据科学、计算机科学、数学等相关专业

经验

• 5-8年数据分析/商业智能经验，有用户体验数据分析经验者优先

专业技能

• 熟练掌握统计分析方法（回归、聚类、因子分析、时间序列等）
• 有数据指标体系搭建和维护的经验
• 能搭建预测模型和风险预警模型
• 了解体验指标（NPS/CSAT/CES）的数据分析方法

工具能力

• 精通SQL、Python/R；熟练使用BI工具（Tableau/Power BI等）

软技能

• 有较强的业务理解能力，能将数据分析结果转化为可执行建议
• 良好的沟通表达能力，能向非技术人员清晰传达分析结论
• 有较强的数据质量和数据安全意识

加分项

• 有智能座舱/车联网体验数据分析经验，有预测模型搭建经验