Ingeniero de campo

Job description

Job Description

Summary Como Ingeniero de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio para equipos de diagnóstico por imágenes instalados en hospitales y clínicas de todo Argentina. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología mediante actividades de mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, reparaciones, instalaciones y soporte técnico especializado. Esta es una posición altamente orientada al trabajo en campo, con viajes frecuentes a nivel nacional y contacto constante con clientes.

Además de la resolución técnica de problemas, serás un punto clave de comunicación y acompañamiento para los clientes cuando sus equipos requieran soporte.

Lo que harás: Impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en servicio además de desarrollar y mantener relaciones interpersonales con los clientes y sus representantes. Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos médicos de diagnóstico por imágenes. Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos, liderando iniciativas para la satisfacción del cliente.

Responsabilidades administrativas como los registros de servicio al cliente y registros de servicio interno que deberán cumplir con las políticas y regulaciones de la compañía y del país. Mantener las herramientas y los equipos de prueba correctamente, incluyendo el cumplimiento del periodo de calibración de estas. Identificar oportunidades de ventas para comunicar en tiempo y forma al equipo comercial para así asistir en el crecimiento y dirección del negocio.

Responsable del control de costos en las garantías y contratos de servicios. Responsable de completar todas las tareas administrativas en tiempo y forma, tales como Ejecución de FMI, Mantenciones, documentos e informes. Liderar proyectos de instalación cumpliendo y manteniendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía. Ser consciente y asegurar el cumplimiento de todas las actividades respetando las normas de seguridad y calidad establecidos en la política de EHS, así también cumplir con el programa de entrenamientos de dicha área.

Requisitos obligatorios

Formación técnica, tecnóloga o profesional en Electrónica, Biomédica, o áreas afines. También se considerarán profesionales recién graduados. Nivel de inglés intermedio (B1 o B2) Residir en la ciudad de Buenos Aires. Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Argentina (70% del tiempo). Licencia de conducir vigente o posibilidad de obtenerla. Disponibilidad, disposición y flexibilidad para el trabajo en turnos y en horas no estándar, con viajes de último momento.

Requisitos deseables

Experiencia previa deseable como ingeniero de campo. Realizando mantenimiento, instalación, soporte técnico o reparación de equipos médicos. Experiencia en Tomografía, Resonancia Magnética, Rayos X o Mamografía. Capaz de desarrollar trabajos en ambientes complejos y bajo presión manteniendo altos estándares de calidad. Fuertes habilidades de relacionamiento con clientes, manteniendo el tacto y la afectividad antes diferencias de opinión, capacidad de influenciar antes de dirigir.

Deseable que cuente con visa Americana no es indispensable.

Additional Information Relocation Assistance Provided

No