EJecutivo de Operaciones (Polizas de Seguros)

Job description

Introducción Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos.

Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo.

Eso es vivir el Gallagher Way. Descripción Gestionar de manera oportuna, eficiente y con calidad las solicitudes operativas asociadas a pólizas. Asegurar su correcto trámite y actualización en los sistemas corporativos. También ayudarás a cumplir los acuerdos de nivel de servicio y los estándares de la compañía. En Gallagher ayudamos a que los negocios crezcan, las comunidades prosperen y las personas avancen. También valoramos un entorno cercano y colaborativo, donde el apoyo entre colegas forma parte del trabajo diario.

Cómo lograrás un impacto En este rol, vas a dar seguimiento a solicitudes operativas de pólizas con orden, rapidez y cuidado. También vas a ayudar a que cada caso quede bien registrado, trazable y actualizado en las herramientas corporativas. Recibir, revisar y tramitar solicitudes operativas relacionadas con pólizas. Verificar que cada caso cuente con la información y documentación requerida. Mantener la productividad operativa y dar información clara sobre el estado de las solicitudes.

Hacer doble verificación en casos de alto impacto, como clientes VIP. Dar seguimiento a cada solicitud para mantener la trazabilidad y la actualización correspondiente. Cumplir los acuerdos de nivel de servicio, las políticas internas, los lineamientos de seguridad de la información y los estándares corporativos. Trabajar de cerca con el área de Calidad y con otros equipos operativos. Escalar a tiempo incidencias, inconsistencias, casos complejos o fuera de alcance.

Identificar oportunidades de mejora y apoyar iniciativas de automatización, digitalización y flujos de trabajo. Brindar soporte en la implementación de nuevas herramientas o actualizaciones de sistemas. Acerca de ti Buscamos personas que resuelven problemas, cuidan a otras, aprenden con curiosidad y trabajan con ética.

Nos gustaría conocer a alguien que tenga

Formación profesional o estudios en los últimos semestres en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines. También valoramos estudios técnicos o universitarios relacionados. 6 meses a 1 año de experiencia, de preferencia, en compañías de seguros, en roles operativos o en digitación. Conocimiento de inglés a nivel intermedio. Es deseable, no excluyente. Manejo básico de registro de información, seguimiento de casos y trabajo en sistemas corporativos.

Capacidad para comunicar avances, tiempos y estados de forma clara. Orden, seguimiento y atención al detalle para trabajar con varias solicitudes al mismo tiempo. Curso o especialización en seguros. Es deseable. Valoramos trayectorias diversas. Si has desarrollado habilidades transferibles en operaciones, servicio o soporte administrativo, te invitamos a postularte.