數位行銷平台規劃師

Job description

職位目的

具備數位行銷策略與銀行業經驗的專業人才，負責統籌規劃本行行銷平台策略。此角色將整合行銷科技（MarTech）、數據應用及協助推動數位業務成長與顧客關係經營，並配合銀行的整體數位轉型藍圖，提升品牌影響力與客戶終身價值（CLV）。

重要職責/工作內容

• 依數位行銷業務需求，提出行銷平台之選商規劃，利用MarTech打造跨平台的客戶互動與行銷活動，提升銀行數位業務包含:數位客戶註冊、實動、數存、投資、貸款、信用卡促動等業務轉換率。
• 了解雲端架構、熟悉金融監理法規與個資保護法，確保行銷活動合法合規。
• 選商評估後進行平台導入，規劃行銷平台所需資料(data mart)，設計精準行銷與客戶分群管理策略，能達成多波段行銷、A/B test、inbound行銷之目的，並串接CRM、客服、電銷等多通路，達成多通路達成一致化顧客體驗，提升轉換率與營運效率。
• 跨部門合作，與產品、風控、法遵、IT團隊協作，落實整體數位行銷專案規劃與執行。 1.優秀的專案管理能力與跨部門協作能力。 2.具備CRM與行銷自動化系統操作經驗（如Salesforce、Adobe、Unica、SAS等）。 3.3年以上銀行或金融業數位行銷策略經驗尤佳。 4.曾參與銀行數位轉型或MarTech導入專案尤佳。 5.熟悉office軟體（power point / excel）、SQL語法。