Analista de Processos Comerciais Pleno

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Process Improvement para atuar na evolução contínua dos processos comerciais e das ferramentas que suportam a operação de vendas. Esta posição terá papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria, desenho de soluções, implementação de iniciativas e acompanhamento de resultados, contribuindo para uma operação mais eficiente, escalável e orientada a dados. Buscamos uma pessoa com perfil analítico, colaborativo e proativo, capaz de transitar entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo desafios operacionais em soluções que gerem impacto real para a organização.

Principais responsabilidades

Mapear, documentar e revisar processos comerciais, identificando oportunidades de simplificação, padronização e ganho de eficiência. Conduzir análises de processos, dados e indicadores para identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria. Participar da definição, desenho e implementação de iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional. Atuar como ponto focal entre áreas de negócio e tecnologia na implementação e evolução de ferramentas comerciais.

Levantar, documentar e validar requisitos de negócio para melhorias sistêmicas e automatizações. Apoiar projetos relacionados a CRM, automação, produtividade comercial e transformação digital. Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho para mensurar o impacto das iniciativas implementadas. Elaborar materiais executivos, fluxos de processo, apresentações e relatórios para comunicação com stakeholders. Promover boas práticas de governança, documentação e adoção de processos e ferramentas.

Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e sessões de levantamento de requisitos com diferentes áreas da organização.

Qualifications

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência em melhoria de processos, operações, Sales Excellence, Sales Operations, Business Operations, PMO ou áreas relacionadas. Experiência em gestão ou participação de projetos de melhoria contínua e transformação operacional. Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos de negócio.

Capacidade analítica para trabalhar com indicadores, métricas e análise de dados. Inglês intermediário ou avançado