Operador de Autenticação Bilingue I- Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Job description

Realizar análise preventiva à fraude em compras realizadas pela internet dentro ou fora do Brasil. São analistas que tratam pedidos com risco de fraude do mais baixo até o mais alto, podendo atuar em triagem de pedidos ou mesmo como double-check de pedidos já triados, além de reanálises, prioridades, grupo controle de clientes específicos, entre outros. Seu atendimento é voltado a tomada de decisões.

Responsabilidades

Analisar a solicitação de compras/serviços com objetivo de aprovar essas solicitações e evitar perdas decorrentes de fraude (CBK) efetuando contato telefônico em inglês ou português com cliente quando necessário e garantindo entrega de suas metas; Executar análises massivas em solicitações de compras/serviço; Participar de reuniões para alinhamento e discussão de melhorias no processo de análise e desenvolvimento profissional e pessoal; Atender demanda do SAC (serviço de atendimento ao cliente) referente a priorização nas análises;

Qualifications

Inglês ou Espanhol fluente Pacote Office Capacidade Analítica Boa comunicação Agilidade Proatividade