Analista de Negócio e Implantação Pleno

Job description

O Analista de Sistemas em Produção Pleno (Analista de dados II) será responsável pela sustentação e operação dos processos de produção, realizando atendimento de chamados, monitoramento de ambientes, conferência de processamentos e execução de procedimentos operacionais. Atuará de forma autônoma na análise e resolução de incidentes, identificação de causas raiz e implementação de melhorias, contribuindo para a estabilidade e qualidade dos serviços.

Também será responsável por interagir com clientes internos e externos por meio de Jira, Microsoft Teams e e-mail, garantindo o correto acompanhamento das demandas e a comunicação eficaz das soluções adotadas. Espera-se experiência com Linux, Shell Script, MySQL, ITIL e gestão de mudanças, além de conhecimentos em análise de causa raiz e gestão da qualidade. A área possui certificação ISO 9001, com processos padronizados e auditorias periódicas, exigindo rigor na execução dos procedimentos e comprometimento com a melhoria contínua.

Buscamos um profissional analítico, proativo, colaborativo, com boa comunicação e foco em resultados, capaz de atuar como referência técnica e contribuir para a excelência operacional da equipe.

Qualifications

Boa comunicação (falada e escrita) Conhecimentos intermediários sobre uso de SO Linux em prompt de comando Conhecimentos básicos de linguagem SQL Iniciativa e pro-atividade Senso de urgência Pensamento crítico e interpretação de mensagens, para categorização de chamados