Ügyfélkapcsolati munkatárs (Budapest)

Job description

E.ON Ügyfélszolgálati Kft. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON munkatárs, mint amilyet te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk.

Feladatok

A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell A törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak

Elvárások: Középfokú végzettség (gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi) Microsoft Office programok (Excel, World) felhasználói szintű ismerete Önálló munkavégzés, problémamegoldás Ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat Kiváló kommunikációs képesség mind szóban, mind írásban Teljesítményorientált szemlélet SAP ismeret előnyt jelent Amit kínálunk: Bruttó 470.000 Ft/hó alapbér Teljesítmény alapú bónusz: éves bér 10%-a, bruttó 564.000

Ft/év Éves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keret Áramdíj kedvezmény Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás Csoportos élet-balesetbiztosítás Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)

Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség Munkavégzés helye

1076 Budapest, Péterfy Sándor u. 21-23.

Pozíció azonosító

246559 Kapcsolat El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban. Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát! Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot.

Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlő esélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.