Service Point Advisor

Job description

Η θέση αυτή αναφέρεται στην Customer Service Manager και έχει έδρα τα καταστήματα μας στη Λευκωσία. Περιγραφή θέσεως : Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη. Καθήκοντα :

• Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων
• Προετοιμάζει μαζικές αποστολές.
• Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές).
• Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης.
• Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL
• Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατών Απαιτούμενα προσόντα :
• Απολυτήριο Λυκείου
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Γνώσεις υπολογιστών
• Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα
• Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια
• Πελατοκεντρική προσέγγιση Παρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e - mail hr . cy @ dhl . com