Customs Process & Quality Manager (m/w/d)

Job description

DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch unser auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität.

Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams.

Für den Bereich Zollabwicklung sind wir in Hamburg Heykenaukamp auf der Suche nach einem ergebnisorientierten Customs Process & Quality Manager (m/w/d) Zweckbefristet in Vollzeit Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns: Du bist verantwortlich für die Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Prozessbeschreibungen sowie Prozessflussdiagrammen für die operative Zollabwicklung im Bereich unseres Implant-Kunden aus dem Aerospace Sektor Die Implementierung neuer Geschäfte im Umfeld unseres Luftfahrtkunden gehört zu deinem Aufgabenbereich Du erstellst Arbeitsanleitungen für den operativen Zollbereich unseres Kunden Du führst Kosten-Nutzen-Analysen für das Customs Contract Management des Kunden durch Du fungierst als UEA Key User für SAP Die Durchführung administrativer Tätigkeiten, insbesondere im Abrechnungs- und Bestellwesen, gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben Du erstellst

• Reports gemäß internen und externen Anforderungen zur Schaffung von Transparenz, beispielsweise zu definierten Key Performance Indicators (KPIs) Du initiierst, steuerst und analysierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung Die inhaltliche Vorbereitung sowie die Teilnahme an regelmäßigen Arbeits- und Projektmeetings mit Kundenschnittstellenpartnern, beispielsweise im Rahmen von Quarterly Business
• Reviews, gehören zu deinem Verantwortungsbereich Du gestaltest Aufbau- und Restrukturierungsmaßnahmen für Fachabteilung aktiv mit Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Aktivitäten in deinem Verantwortungsbereich sicher Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit hat für dich höchste Priorität Du arbeitest zielorientiert und stellst die Erreichung der vorgegebenen Ziele sicher Das wünschen wir uns von dir: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung Umfangreiche Kenntnisse der Zollabwicklung Sehr gute administrative Fähigkeiten Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP GTS) Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) Ergebnisorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Organisationstalent Warum du zu uns kommen solltest: Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen FlexWork-Option Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits Fest- und Brauchtumstage Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Identität und Behinderung – sichtbar oder nicht sichtbar. 🌻 Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, sprich uns gerne an. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. #DGFDEAO