Asistente Service Quality

Job description

QUIÉNES SOMOS Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO DHL Express México está buscando un Asistente SQ para trabajar dentro del área de Service Quality .

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte a los equipos de SQ, GSOP y BI mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la generación de reportes, la ejecución y documentación de auditorías, así como la administración y actualización de herramientas globales, garantizando el correcto de funcionamiento de aplicaciones clave para la operación de DHL Express Mexico.

TUS TAREAS

• Apoyar en la administrar, actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas globales, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
• Brindar soporte en la documentación, actualización y alineación de procesos internos conforme a las reglas de negocio.
• Apoyo en documentación y seguimiento de auditorías internas y externas con cada facility del país.
• Ejecución de reportes.
• Brindar soporte al equipo de BI en actividades relacionadas con análisis de datos y generación de información.

Educación

• Licenciatura deseable / en curso.

Experiencia

• 1 año en sector logístico.

Habilidad dura

• Manejo de paquetería Office principiante-intermedio.

Habilidad blanda

• Comunicación efectiva.

Habilidad blanda 2

• Priorización de tareas.

Inglés

• Intermedio – Avanzado (deseable, no mandatorio).

OFRECEMOS

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

Tipo de contrato

• Permanente
• Sueldo competitivo
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Seguro de vida
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Bonos de desempeño (solo cuando aplique) Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud! DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.