Referent:in Account Management Component Services (100%, all genders) - Karenzvertretung befristet bis 31.12.2029

Job description

Werde Teil unseres Teams der Component Shops, let’s create journeys together. Aufgaben Du entwickelst gemeinsam mit Partnern Lösungen für Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat. Du analysierst Anfragen und erstellst Kostenvoranschläge in AMOS. Du unterstützt Kunden durch Serviceberatung und erklärst Funktionen und Angebote. Du analysierst Probleme, findest Lösungen oder leitest sie weiter. Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Vorgänge in AMOS.

Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben und optimierst Prozesse. Du arbeitest eng mit Technikerinnen und Shops zusammen und nimmst an wöchentlichen Meetings teil. Englisch, Deutsch und IT-Kenntnisse bringst du aktiv ein Voraussetzungen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat. Du verfügst über Kenntnisse in AMOS, TEAMS und EXCEL.

Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und selbstständig. Du sprichst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift. Du besitzt uneingeschränkten Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt. Bitte bewirb dich ausschließlich online. Über Austrian Airlines AG Entdecke eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten und verwirkliche deine beruflichen Träume bei Austrian Airlines.

Bei uns findest du eine offene und herzliche Community, in der Internationalität und Aufgeschlossenheit eine große Rolle spielen. Herzlichkeit und Serviceorientierung stehen bei uns an erster Stelle - sowohl im Umgang mit unseren Kund:innen als auch bei unseren Mitarbeiter:innen. Ein beflügelndes Arbeitsumfeld und das Erleben unvergesslicher Momente stehen bei Austrian Airlines im Mittelpunkt. Uns liegt es besonders am Herzen, dass sich jede:r bei uns wohl fühlt und wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen schaffen.

Let’s #CreateJourneysTogether