Customer Engagement Manager

Job description

Tenemos una oportunidad para vos estamos buscando Customer Engagement Manager en nuestro equipo Regional. ¿Qué desafíos te esperan? Liderar la estrategia regional de incentivos, comunicaciones y segmentación para todo el ciclo de vida del usuario (adquisición, retención y reactivación). Diseñar modelos estratégicos para optimizar programas de fidelidad (Plus) e incentivos complejos (Hit Deals). Guiar y potenciar a un equipo regional, fomentando un liderazgo empoderado y colaborativo.

Trabajar codo a codo con los equipos locales para asegurar la correcta bajada y ejecución de la estrategia en cada mercado. Seguimiento y gestión de budget de incentivos a nivel regional Trabajar con equipos globales de Data, Producto y MKT

Qualifications

¿Qué esperamos de vos? Experiencia profesional liderando estrategias de Growth, CRM o Negocio enfocado en el ciclo de vida del cliente. Sólida capacidad analítica, pensamiento estratégico y habilidades de segmentación de usuarios. Buenas habilidades interpersonales y facilidad para coordinar con equipos diversos Dominio avanzado de idioma inglés (must to have) Dominio de SQL (must to have) Experiencia y proactividad en el uso de Inteligencia Artificial. (nice to have) Experiencia con herramientas de automatización como Braze y gestión de presupuestos de incentivos.(nice to have)