アカウント管理スペシャリスト シニア

Job description

仕事の概要

より単純なアカウント（地域、単一事業部、社内など）との関係や事業戦略の管理に責任を負う。より上級のアカウントマネージャーと組んで、より大口の、より複雑なアカウントに対する責任を負う場合もある。担当範囲には、自分が担当する企業顧客に自社製品を営業し営業目標を達成すること、既存の顧客との関係を拡充すること、事業戦略を支えるアカウント営業計画を実行することが含まれる。

主要な責務

組織の営業戦略を支える、担当アカウントとの取引関係を築き、管理し、維持する。 新しいビジネス機会を特定して連絡し、コスト削減イニシアチブに参加することで、収益成長をサポートする。 既存のクライアントへの製品およびサービスの売上を拡張、拡大する。 コミュニケーションの指揮、管理、調整を行い、適切なレベルの顧客とやり取りする。 承認されたアカウントとの契約を交渉し、実施する。 アカウントに関連する生産、流通の問題を管理する。 建設的な顧客関係の確立および維持に関する責任を負う。 ビジネスにおいて「お客様の声」を大切にする推進者の役割を果たす。 アカウント戦略をサポートし、最適な結果を得るために事業の主要なステークホルダーと協力する。 顧客満足度の測定、およびデータにおける満足度向上のためのアクションプランの策定に対する責任を負う。 売掛金担当の成果物を管理する。これには、支払条件に関する討議および交渉を含む。 顧客中心のシックスシグマイニシアティブを推進し、顧客との関係を強化する。

アカウント戦略をサポートする、事業部横断的なアカウント開発を推進する。 販売予測を維持し、予測に対する進捗状況と精度を追跡する。 必要に応じて、社内のステークホルダー、顧客と協力して、顧客の期待に沿って在庫、サービス、および配送機能をバランスさせる。 スキル: 多様性の尊重

• 異なる視野や文化が組織にもたらす価値を理解する。 効果的なコミュニケーション
• 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。 顧客志向
• 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。 責務の遂行
• 約束 （コミットメント） を果たすために、自分で責任を持ち、他の人にも責任を持たせる。 信頼の獲得
• 正直で、誠実、率直な行いで他の人からの信用と信頼を獲得する。 明確な価値の提示
• 関連する要望に基づいて、内外の顧客ニーズを明らかにする。競合他社と差別化するため、特定の顧客ニーズを満たし、強みと弱みを明確にした製品、ソリューション、サービスを説明し、実践する。 販路（チャネル）認識
• 組織目標を改善するため、業界の構造、力学、市場への行程を説明し、状況に当てはめる。 価格戦略
• ビジネス目標を達成するため、部門を超えて主要なステークホルダーとのコンセンサスを調整、形成することにより、価格を決定する。 アカウントプランニング
• 目的を明確にし、目的が必要となる場面の状況について検討し、その達成までの進み具合を追跡できるようにすることで、経営戦略またはアカウント戦略のいずれか、あるいはその両方を実行する。 ターゲットオーディエンスへの適応
• ターゲットオーディエンス（営業担当者、顧客、トレーニングベンダーなど）が情報を理解、保持、および使用できるようなやり方で、複雑なトピック（重要な技術データ、対象事項の専門知識など）を説明する。 アカウント戦略の開発
• ビジネス戦略に沿った達成可能な目標を定義するため、関係性、財務、製品競争力、障壁、品質、サービスに関する現状評価を判断し、顧客要件とビジネス能力のバランスをとることによって、望ましい将来像を定義する。 顧客視点を組み入れる
• 当社製品および販売活動に対する顧客の視点を理解し、それらを組み入れて販売コンテンツを開発し、顧客ニーズへの対応力および収益改善能力を向上させる。 セールス予測
• 内外の情報源から顧客データを収集し、評価する。過去のデータと比較して、有用なインプットを判断し、今後の消費動向について予測を作成する。 販売パイプラインマネジメント
• 現在のパイプラインに基づいて、取引先や地域レベルで販売戦略や販売計画の実行を成功させるため、積極的に計画を策定する。パイプラインの健全性（規模、内容、進捗）を評価する。それに応じて、販売戦略、計画、影響力が大きな活動を調整する。必要であれば、販売目標を達成するために販売人を指導する。 意味を成す
• 一連の診断およびプロービングの質問と調査を通じて、顧客のニーズ、行動、購買過程を深く理解し、および/または支援する。社内外のリソースから得られる複雑な情報を統合し、社内外の顧客のためにカスタマイズしたソリューションを提供する。

学歴、免許、資格

マーケティング、営業、技術または関連する分野におけるカレッジ/大学または同等教育機関の学位、もしくは関連する業界での実務経験が必須。 この役職では、輸出管理または制裁規則を遵守するためにライセンスが必要になる場合があります。

職歴

かなりの実務経験が必須。これには、以前の顧客や製品に関する経験が含まれる。購買/商業契約交渉の経験があれば望ましい。

Job

Sales

Organization

Cummins Inc.

Role Category

On-site with Flexibility

Job Type

Exempt

• Experienced

ReqID

2437858

Relocation Package

No 100% On-Site No