Service Team Leader

Job description

Ben jij een ervaren technische leider die energie krijgt van het aansturen van mensen, het oplossen van technische uitdagingen en het verbeteren van service? Kom dan ons Aftermarket Service-team in Dordrecht versterken als Service Team Leader . Je geeft leiding aan servicetechnici en zorgt samen voor veilige, efficiënte en hoogwaardige service voor onze klanten. In deze functie maak je impact op de volgende manieren: +

Geef richting aan je team

Coach en ondersteun servicetechnici en zorg voor duidelijke prioriteiten, goede samenwerking en sterke resultaten. +

Houd de werkplaats in beweging

Plan en verdeel werkzaamheden, bewaak de voortgang en los knelpunten snel op. +

Zorg voor kwaliteit en efficiëntie

Monitor productiviteit, reparatiekwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid en verbeter processen waar nodig. +

Wees het technische aanspreekpunt

Ondersteun bij complexe technische vraagstukken en zorg voor een snelle en passende oplossing. +

Ontwikkel jouw mensen

Geef feedback, begeleid medewerkers en stimuleer technische en professionele ontwikkeling. +

Bouw sterke klantrelaties

Communiceer duidelijk over reparaties, planning, kosten en oplossingen en zorg voor een professionele service-ervaring. +

Houd overzicht

Coördineer materialen, werkorders, urenregistratie en andere belangrijke serviceprocessen. +

Investeer in jouw toekomst

Ontwikkel je leiderschaps- en technische vaardigheden binnen een internationale organisatie.

Dit breng je mee

• Een hbo-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Ervaring in een technische service-, reparatie- of werkplaatsomgeving.
• Ervaring met leidinggeven, teamcoördinatie of het aansturen van technische werkzaamheden.
• Sterke organisatorische, communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Technisch inzicht en een oplossingsgerichte instelling.
• Je werkt veilig, gestructureerd en resultaatgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om deel te nemen aan een tweewekelijkse stand-by-dienst, indien vereist. Wat bieden wij?
• Een verantwoordelijke rol binnen een internationale, technisch innovatieve organisatie.
• Werken met hoogwaardige Cummins-technologie en een ervaren technisch team.
• Ruimte voor leiderschapsontwikkeling, training en doorgroei.
• Directe invloed op mensen, processen en klanttevredenheid.
• Een werkomgeving waarin veiligheid, kwaliteit en work-life balance centraal staan. Houd er rekening mee dat de vermelde salarisschaal een richtlijn is voor het toepasselijke bereik voor deze functie.

Het uiteindelijke salarisaanbod wordt vastgesteld op basis van relevante factoren, waaronder de kwalificaties en ervaring van de kandidaat, indien van toepassing.

Job

Service

Organization

Cummins Inc.

Role Category

On-site with Flexibility

Job Type

Exempt - Experienced Min Salary €52000 Max Salary €78000

ReqID

2430781

Relocation Package

No 100% On-Site Yes Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.