個金_大廳服務人員(正職時薪制人員)

Job description

客戶引導

• 如迎賓、叫號、接待、送客等。

等候服務

• 協助等候客戶服務關懷及提醒，於客戶臨櫃櫃前確認文件是否備齊及協助解決客戶問題。

數位服務

• 協助引導客戶使用適合的數位服務。

金融轉介

• 如遇客戶詢問產品，得轉介對應部隊或服務通路。
• 支援現場業務(如:總機、庶務工作、教育訓練等)。

資格條件

1. 熟悉本行作業流程，曾任本行服務面主管或資深櫃員者 。 2. 可配合排班，每週至少2天，1天至少6小時。