法金_數位客服規劃人員

Job description

中國信託商業銀行 Your Career Our Future 您準備好了嗎?歡迎加入法金數位革新之旅，一起打造『讓人驚艷的AI智慧服務』! 【工作內容】

• 規劃並設計智能客服對話流程及使用者旅程
• 參與法金各項AI客服導入與優化
• 客戶需求與相關數據分析

追踨AI技術趨勢，籍以提升客服自動化及服務品質 【資格條件】 ．工作經歷要求

• 1年以上工作經驗 ．學歷要求：碩士, 大學, 專科 ．科系要求：不拘 ．語文條件：英文: 聽/中等‧ 說/中等‧ 讀/中等 ‧寫/中等 【職缺資訊】 ．薪資待遇：面議（經常性薪資達4萬元或以上） ．職務屬性：全職 ．上班時段：日班,8:50-17:30 ．休假制度：依公司規定 ．工作地點：台北市南港區經貿二路168號 ．可上班日：一個月內 ．需求人數：1 ．管理責任：無 ．出差外派：無須出差 【其他條件】
• 熟悉客服流程，具備智能客服規劃或執行 1-2年 相關經驗
• 具英語溝通能力尤佳
• 對新技術具備熱情且擅長跨單位溝通，邏輯清晰，能把複雜變簡單