石河子中支运营客服部/消费者权益保护部-业务受理岗

Job description

• 各类运营业务的作业及执行；
• 为临柜客户及代理人提供各类业务咨询；
• 暂收据、银行进帐单处理；
• 保单下发及回执管理；
• 配合完成反洗钱相关工作；
• 三级机构回访、工单业务的处理与管理；
• 各项业务规则政策的宣导培训；
• 回访不成功件的协调追踪、处理与回销，方言件、特殊回访件、重置件等回访日常业务的处理。
• 熟练使用office办公软件，包括excel、word、ppt等；
• 具有良好的计划性和掌控能力；
• 良好的语言沟通和文字表达能力；
• 良好的抗压能力；
• 具有良好的管理能力和协调能力。