服務中心客服專員-南投(內勤正職)

Job description

你喜歡與人互動，也享受幫別人解決問題的成就感嗎？ 在國泰人壽服務中心，當客戶走進來時，你將是第一個提供協助、解決問題的重要夥伴。 不用陌生開發〡不用跑外面找客戶 國泰服務中心就是你的主要舞台，專注做好客戶服務與專業問題處理，累積屬於自己的保險專業與服務能力。

你的日常工作會是

• 成為客戶的服務神隊友 了解客戶需求，協助處理保單相關問題與各項保戶服務。
• 學會一套真正帶得走的「溝通與問題解決能力」 從接待禮儀、溝通技巧到同理心，讓你愈來愈懂得與不同的人互動。
• 累積保險專業，也提升防詐敏感度 接觸各種客戶服務情境，培養觀察與判斷能力，破解常見詐騙手法。
• 與團隊一起完成服務任務 與服務中心夥伴及總公司單位合作，完成案件處理、追蹤及行政作業。