ServiceNow Expert

Job description

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo.IL TUO RUOLOCome

ServiceNow Expert presso Capgemini entrerai a far parte della Business Unit Business Led, all’interno della practice Digital Customer eXperience (DCX), contribuendo alla progettazione e implementazione di soluzioni innovative basate sulla piattaforma ServiceNow per supportare la trasformazione digitale e l’ottimizzazione dei processi aziendali dei nostri clienti.In questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:Raccogliere e analizzare i requisiti di business, contribuendo alla definizione di soluzioni funzionali e alla progettazione di processi digitali sulla piattaforma

ServiceNow;Progettare, sviluppare e configurare applicazioni, workflow e soluzioni ServiceNow, assumendo, in funzione della seniority, responsabilità di sviluppo, customizzazione, implementazione e coordinamento tecnico delle attività progettuali;Collaborare alla realizzazione di programmi di trasformazione digitale per clienti appartenenti a diversi settori di mercato, lavorando in team multidisciplinari in contesti nazionali e internazionali;Sviluppare competenze specialistiche sulle diverse aree della piattaforma

ServiceNow attraverso percorsi di formazione e certificazione, contribuendo alla diffusione delle best practice e alla crescita della community interna di esperti.LE TUE CARATTERISTICHEHai maturato un'esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze tra i seguenti processi IT: Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand

Management, Asset Management maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;Hai ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow;Requisito minimo: hai conseguito la certificazione CSA e almeno una certificazioneda Implementer delle applicazioni principaliGradita la certificazione CAD ServiceNow;Sviluppo e utilizzo del linguaggio Javascript (sia client che server);Conosci le feature ServiceNow: Flow

Designer, Integration Hub e UI Builder;Hai buona conoscenza della lingua inglese.PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOIRiconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto.

Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa;Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità;Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati.

La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti.Lavorerai all'interno di una community di esperti ServiceNow, partecipando a progetti innovativi e ad alto impatto, valorizzando il tuo percorso di certificazione e contribuendo allo sviluppo di soluzioni che generano valore concreto per il business dei clienti.

Location

Bari, Bologna, Genova, La Spezia, Milano, Napoli, Roma – modalità di lavoro ibrida.

Tipo di contratto

contratto a tempo indeterminatoInquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B2 al B3Mansione: ConsultantRetribuzione annua lorda (RAL):Per livello B2: da € 33.059 a € 39.600Per livello B3: da € 36.907 a € 56.300La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva.Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso.

La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genereSUL GRUPPO CAPGEMINICapgemini è il partner per la trasformazione aziendale nell'era dell'AI.

Aiutiamo le organizzazioni a immaginare e costruire un futuro intelligente e sostenibile, combinando AI, tecnologia e ingegno umano per trasformare il modo in cui operano, innovano e crescono. Grazie a competenze end-to-end che spaziano dalla strategia alla tecnologia, dall'ingegneria alle operations intelligenti, combiniamo una profonda conoscenza dei settori industriali con competenze all'avanguardia in ambito AI, cloud e dati, trasformando le ambizioni in risultati di business misurabili e scalabili.

Supportata da un solido ecosistema di partner e forte di quasi 60 anni di esperienza, Capgemini è un'azienda globale responsabile e diversificata composta da oltre 410.000 persone in più di 50 paesi. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro. Make it real | www.capgemini.comCandidati ora!L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Inoltre, prestiamo attenzione e sensibilità alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.