ABL - Client Partner

Job description

Reclutador

Natalia Quesada Posición: Client Partner – Delivery LeadUbicación: Ciudad de MéxicoIndustria: Servicios FinancierosModalidad de trabajo: HíbridaTus funciones: Liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero.Gestionar programas, proyectos e iniciativas estratégicas de negocio y tecnología.Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos, costos y calidad.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología a nivel ejecutivo.Impulsar estrategias de mejora continua, transformación digital e innovación para los clientes.Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y colaborar en la expansión de servicios.Gestionar riesgos, dependencias, escalaciones y planes de mitigación.Supervisar el desempeño operativo y financiero de los servicios bajo su responsabilidad.Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y compromisos contractuales.Colaborar con equipos de

Delivery, Operaciones, Consultoría y Ventas para garantizar resultados de negocio sostenibles.Promover una cultura de excelencia operativa, orientación al cliente y liderazgo colaborativo.

Conocimientos y experiencia necesaria

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín.Experiencia mínima de 10 años en consultoría, análisis de negocio, gestión de proyectos, PMO o servicios tecnológicos.Experiencia liderando programas complejos de transformación y delivery en organizaciones de gran escala.Experiencia en la industria de servicios financieros.Conocimientos sólidos de gobierno de proyectos, gestión de servicios y modelos de delivery.Experiencia en gestión de clientes estratégicos y stakeholders ejecutivos.Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.Experiencia en administración de presupuestos, riesgos y recursos.Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y equipos simultáneamente.Experiencia en negociación, gestión contractual y resolución de conflictos.

Herramientas

Gestión de proyectos y DeliveryMicrosoft Project.Azure DevOps.Jira.Confluence.Gestión y GobiernoPower BI.Microsoft Office Suite.SharePoint.MetodologíasAgile.Scrum.Kanban.Waterfall.

Habilidades

Liderazgo estratégico. Comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos. Orientación al cliente. Negociación e influencia. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Gestión de equipos de alto desempeño. Toma de decisiones. Planeación estratégica. Trabajo en equipo y colaboración. Orientación a resultados. Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.

Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.

Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.

Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global

Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. “En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.

Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/Job DescriptionThe client manager is responsible for one or more clients (from small clients to group and PACE clients).

The client manager has a thorough understanding of the issues strategy and organization. They build a 1 to 3 years strategy roadmap for the account. The client manager becomes a strategic partner and trusted advisor in developing the client and shaping opportunities. They coordinate operations and ensure delivery quality.Job Description - Grade SpecificUnderstands the clients strategy in their remit. Ensures that the client strategy is aligned with Capgeminis overall strategy.

Knows market and industry. Creates the 1 to 3 year account plan. Focus on M€5 “ M€10 deals. Local client, indicative responsibility under M€20.