Consultor/Consultora Salesforce CRMA

Job description

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Salesforce CRMA, para compor nosso time. Responsabilidades:- Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.- Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.- Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando

Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.- Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.- Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.- Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.- Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.- Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.- Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.- Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.- Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.Qualificações:- Experiência sólida com

Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).- Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server.- Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.- Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.- Conhecimento de SAQL e/ou

Tableau Calculated Fields.- Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.- Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados.- Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas.- Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.- Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.Diversidade, Inclusão e Pertencimento Na Capgemini, você pode ser quem você é.

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como: Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero. Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra. LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo

somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Desenvolvimento e Benefícios Aqui, você é protagonista da sua carreira!

Oferecemos

Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado. Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight. Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce. Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo

Assistência médica e odontológica. Totalpass e Equilibrium (saúde física e mental). Previdência privada e seguro de vida.

Programa Family Care

licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar. Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais! Make it Real Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!