ServiceNow HRSD Consultant

Job description

Choisir Capgemini, c’est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif.À propos du poste

Dans le cadre du développement de nos projets ServiceNow, nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow HRSD ou Business Analyst ServiceNow spécialisé(e) sur le module HRSD, afin de renforcer nos équipes et d’intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée au sein d’environnements complexes et en constante évolution.Votre missionRecueillir et analyser les besoins métiers des équipes RH et des clients.Animer des ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.Participer à la configuration et au paramétrage des solutions

ServiceNow HRSD.Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du projet.Accompagner les phases de tests, de recette et de mise en production.Contribuer à l'amélioration continue des processus RH digitalisés.Participer à la gestion des incidents, des demandes d'évolution et au support utilisateur.Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques

ServiceNow.Votre profilVous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow, avec une expertise confirmée sur le module HR Service Delivery (HRSD).Vous avez participé à des projets de transformation digitale RH en tant que Consultant ServiceNow HRSD, Business Analyst ou Consultant Fonctionnel.Vous maîtrisez le recueil et l’analyse des besoins métiers, l’animation d’ateliers, la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que l’accompagnement des phases de recette.Vous possédez une bonne connaissance des processus RH et des fonctionnalités du module

ServiceNow HRSD (Employee Center, Case & Knowledge Management, HR Services, Lifecycle Events, etc.).Une expérience en configuration ServiceNow et en collaboration avec les équipes techniques constitue un atout.Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’analyse et d’une forte orientation client.La maîtrise de l’anglais professionnel est appréciéeQuelques raisons de nous rejoindreQualité de vie au travail : Possibilité de télétravail au

Maroc ainsi qu’à l’international et autonomie dans l’organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences.

Apprentissage en continu

accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d’intégration structuré.

Projets variés et à fort impact

intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants.Écosystème d’expertise : bénéficiez d’un accompagnement technique personnalisé et d’une intégration active dans nos communautés métiers.Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.