Analista Digital de Siniestros Automotrices (Monterrey, Nuevo León)

Job description

Fecha límite para apuntarse

2026-10-13 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Lo que harás

Valuar daños de siniestros de autos mediante herramientas y medios electrónicos, sin actividades en campo. Capturar y actualizar información de los siniestros en los sistemas internos. Brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiencia ágil y de calidad. Dar seguimiento puntual a los casos asignados, garantizando el cumplimiento de tiempos y procesos establecidos. Elaborar reportes e indicadores relacionados con las valuaciones y el estatus de los siniestros.

Lo que necesitas

Licenciatura o Ingeniería concluida / en curso. Disponibilidad para laborar fines de semana (turnos rotativos). Horario de lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana, horarios de 6 am a 2:30 pm y 2:30 pm a 11 pm). Manejo de sistemas de captura y herramientas digitales. Habilidad para elaborar y dar seguimiento a reportes. Excelente atención al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos de forma simultánea.

Atención al detalle y alto sentido de responsabilidad. Orientación a resultados y cumplimiento de tiempos de respuesta. Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a procesos establecidos. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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