Banquero (a), (Teúl de González Ortega, Zacatecas)

Job description

Fecha límite para apuntarse

2026-10-30 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando?

Objetivo del Puesto

Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.

Competencias requeridas

Orientación a la Tarea Trabajo en equipo Proactividad Dinamismo Comunicación Organización Empatía Liderazgo Innovación Negociación Requisitos: Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas) Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.

Conocimientos requeridos

Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario. Habilidad de relación. Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente. Conocimiento en ventas telefónicas. Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco). Manejo de paquetería Office.

Experiencia

Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo). Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo). Atención al cliente. Mantenimiento y actualización de expedientes.

Actividades a Realizar

Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial. Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco. Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes. Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.

Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados. Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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