Analista Tarjeta DE Credito

Job description

Analista de Tarjeta de Crédito (Ciudad de México) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión integral del Portafolio de Tarjetas Preferentes, mediante el análisis de mercado, seguimiento de indicadores, gestión de beneficios, coordinación con áreas internas y proveedores, así como seguimiento de iniciativas comerciales y de comunicación, asegurando una experiencia diferenciada para el cliente y el correcto funcionamiento de la oferta de valor en los distintos canales. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: Apoyar en el envío y seguimiento de comunicación para campañas y estrategias de comunicación, orientadas a incrementar el conocimiento y uso de los beneficios por parte de los clientes.

Mantener actualizada la información de producto y oferta de valor en portales, materiales comerciales y canales de comunicación. Realizar análisis de mercado mediante benchmarks de productos, beneficios y servicios de la competencia, generando información que pueda apoyar a fortalecer la oferta de valor. Apoyo en la actualización y seguimiento de indicadores y desempeño del portafolio, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.

Apoyo en la gestión y seguimiento de beneficios, asegurando su correcta implementación, operación y experiencia para el cliente. Coordinar con áreas internas y proveedores la implementación, seguimiento y solución de incidencias relacionadas con los productos y beneficios. Participar en proyectos de nuevos productos, beneficios e iniciativas comerciales, dando seguimiento a pruebas, validaciones, implementación y liberación.

Elaborar análisis, reportes y presentaciones de los principales indicadores de los productos, desempeño, proyectos que apoyen a la toma de decisiones. Proponer mejoras a procesos, beneficios y experiencia del cliente.

Requisitos

Formación profesional: Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia.

Años de experiencia

1 año Áreas de experiencia: área administrativa, atención al cliente, Mercadotecnia, seguimiento de proyectos, comunicación. Competencias Visión de producto y orientación comercial Análisis e interpretación de información Orientación al cliente Gestión y seguimiento de proyectos Coordinación con áreas internas y proveedores Comunicación efectiva Organización y seguimiento Trabajo colaborativo Manejo de indicadores Pensamiento estratégico Creatividad / innovación Atención al detalle Idiomas: No Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para cambio de residencia: No Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.