Ekspert / Ekspertka ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów

Job description

praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu odpowiadającego za rozwój akwizycji klientów oraz doświadczeń płatniczych. Szukamy osoby, która będzie uczestniczyć w projektach związanych z płatnościami, analizować dane i wspierać usprawnianie procesów sprzedażowych we współpracy z biznesem i IT. Jeśli masz doświadczenie w pracy z procesami klienckimi lub projektami oraz potrafisz przekładać dane na konkretne działania - zapraszamy do aplikowania.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za

Udział w projektach związanych z akwizycją klientów oraz adopcją instrumentów płatniczych (karty, płatności bezgotówkowe, rozwiązania transakcyjne). Projektowanie, analiza i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających skuteczne pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności. Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku. Analizę danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych.

Współpracę z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych. Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji. Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zespole oraz udział w pracach koncepcyjnych biura.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli

Masz doświadczenie w bankowości, sprzedaży, płatnościach lub procesach klienckich. Uczestniczysz w projektach biznesowych lub procesowych (mile widziane projekty związane z kartami lub płatnościami). Potrafisz analizować dane i przekładać je na konkretne rekomendacje biznesowe. Dobrze organizujesz pracę i potrafisz działać przy kilku inicjatywach jednocześnie. Jesteś osobą otwartą na zmiany i dobrze odnajdujesz się w środowisku projektowym.

Działasz samodzielnie i bierzesz odpowiedzialność za realizowane zadania.

Oferujemy Ci

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.