零售业务部远程银行中心远程客户经理

Job description

岗位职责

• 为零售客户(集约化客群）提供远程综合金融服务，通过电话、企业微信、人机协同等经营渠道，为客户提供财富类、账户类、功能类服务，提升客户的粘性和综合贡献；
• 分析辖内远程管户客户的特征，挖掘客户财富类需求，为客户进行财富类产品的综合配置。根据市场变化、行内经营策略，为客户进行理财、存款等财富产品配置，定制综合化金融服务方案，实现客户财富资产配置；
• 执行并落地各类客户经营策略，运营智能化工具做好客户全流程经营场景追踪，持续做好客户陪伴、提升客户与我行粘性，实现中高端客户挖掘和输送；
• 研究客户经营策略，优化对客话术、挖掘营销时机、利用数字化工具实现多渠道协同经营策略落地，编写优秀经营案例。 任职要求
• 本科及以上学历；
• 具备2年及以上银行从业经验；
• 具备良好的语言表达和沟通能力、客户服务和经营意识，责任心强，具有一定的抗压能力；
• 持有银行从业资格证、基金从业资格证、AFP、CFP理财资质及其他财富管理类相关证书优先。