零售信贷部催收管理岗

Job description

岗位职责

• 负责驻场催收的日常管理，包括任务分配、坐席排班、现场管理及绩效辅导等；
• 负责制定团队及个人的月度、季度、年度回收目标，并监督执行，确保完成清收任务；
• 负责团队操作的合规性审查与风险排查，处理客户投诉，尤其是涉及催收行为的重大投诉；
• 负责系统功能优化需求，提升催收作业的自动化与智能化水平。 任职要求
• 本科及以上学历，金融、法律、经济、管理等相关专业优先；
• 具有3年及以上工作经验，掌握零售信贷相关业务知识、风险特点及内控要求，具备催收相关工作经验优先；
• 掌握金融领域监管政策、法律法规，具有一定的分析、沟通、书面表达能力以及总分行、跨条线协调组织能力；
• 具备较强的心理素质和压力承受能力，能够带领团队完成目标，善于培训和激励员工。