בנקאי/ת Pepper למרכז הבנקאות בראשל"צ 2787

Job description

תיאור היחידה: בנק לאומי מגייס בנקאים/ות טלפוניים ל-PEPPER - פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של בנק לאומי. שירות הלקוחות ב-PEPPER נותן מענה טלפוני ובצ'אט לאלפי לקוחות שנהנים מחשבון הבנק הדיגיטלי. המתאימים/ות יעברו הכשרה בתחום הבנקאות ויצטרפו לקבוצה המשנה את עולם הבנקאות בישראל. עוד בהכשרה המקצועית יירכשו המתקבלים/ות ידע בנקאי מהבסיס ועד לשיקולים עסקיים ואופן מתן השירות הראשון מסוגו בישראל. מה אנחנו מציעים? סביבת עבודה דינאמית, צעירה ומתגמלת הכשרה מקצועית בתשלום מסלול קידום נרחב שעות גמישות תיאור המשרה: מתן מענה מקצועי ושירותי מקיף באמצעות הטלפון / בהתכתבות ללקוחות PEPPER בכל עולמות הבנקאות. היקף המשרה: המוקד פעיל מ-8:00 עד 23:00. משרה מלאה - 5 משמרות בשבוע (3 משמרות בוקר, 2 משמרות ערב), כל משמרת 8 שעות (יש גם משרות סטודנט). ימי שישי: 08:00-13:00. שישי אחת לשבועיים (שישי כן, שישי לא). המשרה בראשל"צ.

Requirements

תודעת שירות גבוהה כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות יכולת למידה מהירה יכולת התמודדות במצבי לחץ נכונות להשקעה ועבודה מאומצת אוריינטציה למתן שירות