Business Intelligence III - CRM

Job description

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento.

Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área CRM

Gerencia estratégias de relacionamento com clientes por meio do uso de dados e inteligência analítica. Atua na segmentação de públicos e na personalização de ofertas, comunicações e jornadas, maximizando relevância e engajamento. Contribui para aquisição, fidelização e crescimento, apoiando decisões comerciais e a evolução da experiência do cliente. Como será seu dia a dia? Como Business Intelligence III - CRM, você atuará na área de Gestão Insights e suas principais atividades serão:

• Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões comerciais e iniciativas de CRM.
• Conectar informações de mercado, dados internos e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de negócio.
• Elaborar estudos de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.
• Avaliar tendências, movimentos da concorrência, ameaças e oportunidades para subsidiar decisões executivas.
• Construir apresentações executivas utilizando storytelling com dados para diferentes níveis de liderança.
• Gerar insights sobre perfil de clientes, campanhas, canais de relacionamento e performance comercial.
• Atuar de forma próxima aos stakeholders e executivos, influenciando decisões através de análises e recomendações estratégicas.
• Apoiar a evolução da cultura data-driven, conectando inteligência analítica às prioridades do negócio.

Modelo de trabalho Híbrido - 1x Presencial Unidade

Osasco/SP Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos

• Formação superior em Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em Business Intelligence, Inteligência de Mercado, Estratégia ou Analytics.
• Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio.
• Experiência na construção de apresentações executivas para alta liderança.
• Conhecimento avançado de PowerPoint e Storytelling com Dados.
• Conhecimento em Power BI, Tableau, SQL e Databricks.
• Vivência em análise de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.
• Capacidade de influenciar decisões por meio de dados e recomendações estruturadas.

Será um diferencial se você tiver

• Experiência prévia no mercado financeiro, bancos ou fintechs.
• Conhecimento em CRM e comportamento de clientes.
• Vivência com plataformas Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas analíticas avançadas. O que você encontra aqui Cuidar de você
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida

Viva Bem

• programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
• TotalPass Crescer com você
• Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
• Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro
• Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
• Previdência privada
• Condições especiais em produtos e serviços

Isenção de Tarifas

• condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família
• Vale alimentação e refeição
• 13ª cesta alimentação
• Auxílio creche ou babá
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia.

Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui.

Vem ser Bradesco! Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!