オペレーション/ビジネスアナリスト(マネージャー候補/JG60)【アクサ損害保険】

Job description

職務内容 【職務内容/ Job Description】 【マネージャー候補／自社公式Webサイトの企画～管理まで幅広く担当／事業拡大に貢献】

職務の目的

• 当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。 上流工程ではビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。

業務詳細

• ◎ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・ 公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理 ・ CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート ◎ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・ 既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート ・ 分析ツールなど新ツールの導入サポート ◎課題の分析、影響範囲の特定 ・ お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード 【ポジション魅力ポイント/Position Attractive Points】 戦略的な影響力： WEBサイトは当社の重要な集客チャネルであり、担当いただく業務は影響力が大きいポジションです。そのため、ご自身の提案・プロジェクト・仕事がビジネスの方向性を決める重要な役割を果たします。 キャリアアップの機会： 部門を問わず、キャリアを広げる道がございます。プロジェクトマネジメントやコールセンターの管理・企画業務、マーケティング部門、IT部門など多方面にキャリアを広げる道が開けます。

働きやすい環境

フレックスタイムやリモートワーク制度など、ワークライフバランスを整えやすい制度が整っています。 【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】

必須条件※下記いずれも必須 ・ビジネスアナリストやWebディレクターの経験が3年以上ある方 ・システムエンジニア/システム開発を2年以上経験のある方 ・日本語

• ネイティブレベル

歓迎条件 ビジネス部門との横断的なコミュニケーション、または複数部門をまたぐ大型プロジェクトのリード経験 金融・保険領域のシステムに関する知識または実務経験 ※保険業界自体の経験は不問 ・英語

• あれば尚可 【待遇/ Condition】 【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩12:00～13:00） フレックスタイムあり 【勤務地/ Work Location】 （雇入れ直後）浅草本社 （変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。 【アクサ損害保険について】 アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年 月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。 データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。 アクサジャパン採用サイト：採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン キャリア：キャリア｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 福利厚生：福利厚生｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン