Агент во контакт центар (германски јазик)

Job description

Одговорности Одговарање на дојдовни повици со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците (А1 Австрија) Активно слушање на потребите, градење и негување на одлични релации со корисниците Решавање на кориснички проблеми Промоција/продажба на производите и услугите на А1 Обезбедување на највисоко ниво на корисничко задоволство во согласност со стандардите на А1 Потребни квалификации Одлично познавање на германски јазик (говорен/пишан) – B2 ниво Одлични комуникациски вештини и ориентираност кон корисници Солидно познавање на MS Office Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии