シニアエリアマネージャー, SSD

Job description

※このポジションの勤務地は東京都品川区を予定しています。

私たちのグローバルオペレーションネットワークは、日々何百万もの荷物と笑顔をAmazonのお客様にお届けしています。私たちは、シニアエリアマネージャーとして私たちのチームに加わってほしいと考え、意欲的で顧客重視の人材を探しています。この役割では、複数メンバーのチームをリードし、シフト中のチームの安全性、品質、出勤率、およびパフォーマンスを最高水準に維持するため、チームに働きかける責任があります。また、お客様の注文が適切な時間に適切な場所へ確実に配送されるよう、お客様の期待に応えることにおいても重要な役割を担います。

私たちの業務の流れには3つの主要な要素があります。

商品が保管され注文に備える「ファーストマイル」、注文品をお客様のエリアまで輸送する「ミドルマイル」、そして商品をお客様の玄関先までお届けする「ラストマイル」です。各拠点で運営方法に若干の違いはありますが、一貫して変わらないものが一つあります、それは顧客を第一に考える私たちのビジョンと献身的な姿勢です。

本ポジションはAmazonの新しいエキサイティングな物流拠点で業務を行います。可能な限り最速でお客様のご自宅に商品をお届けすることでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上します。私たちと一緒に歴史をつくりましょう！

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。

AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Key job responsibilities

【具体的な業務内容】

• 生産・業務計画の立案、進捗・実績・各種指標管理、人員・労務管理

想定物量を予測する部署と連携し、生産・業務計画を立案します。

配送ルートや人員配置の全体計画を立てます。

具体的には、物量に応じて必要となる人員数を算出し外部協力会社（派遣会社や業務委託会社など）との連携。

また社内システムを用いて各種計画の進捗・実績管理などを実施。現場と連携し、生産性向上を実現していきます。

• 各種プロジェクト・改善活動の取りまとめ、人員育成・チームビルディング

今の生産性を維持するのではなく、改善を図って向上させるのがAmazonのシニアエリアマネージャーです。

業務改善プロジェクトなどの進行・取りまとめ役となり、最新テクノロジーの導入や工程の見直し等検討し、教育プランの策定も行います。

ミーティングはオペレーションマネージャーやエリアマネージャーと定期的に実施します。

• 業務上で発生したトラブルや問題の解決

例えば、コンベアが停止した際のリカバリープランの立案・実施など。

商品が物流拠点内で滞留しないよう、トラブルに合わせて人員配置や対応方法などを検討します。

A day in the life

※勤務は土日祝を含むシフト勤務になります。

※業務状況に応じて事前に計画した上で夜勤が発生する場合がございます。

About the team

【More Information】

部門紹介

• フルフィルメントセンター (FC)部門 / ラストマイル(AMZL)部門
• オペレーション職種の紹介
• 関東エリアの拠点紹介
• My Amazon Story(Short Video)
• 「6時間で届ける」エクスプレスマートの舞台裏
• 「チームを率いる。商品を届ける。」エリアマネージャーの挑戦
• Meet our team(Video)

# Manager at a Delivery Station/DSで活躍するマネージャーの紹介

# AmazonStars

# She is Amazon

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Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp

＊ オペレーション部門 DEIの取り組み