Ops Lead IB GRU9, Inbound

Job description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU9- Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar - SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes.

Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

Key job responsibilities

Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis ​​por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.

Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

A pessoa que será Líder de Learning tem como responsabilidades principais:

• Coordenar e facilitar todos os programas de treinamentos.
• Acompanhar a performance de learning curve e qualidade, implementando iniciativas de melhoria de performance.
• Monitorar aderencia a todos os programas de treinamento, garantindo aplicação do standard global.
• Trabalhar junto com liderança para atualização dos treinamentos e implementar mudanças de processos e assegurar adoção pela liderança.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.

A day in the life

O(a) Líder de Time é o principal ponto de contato operacional dentro da Delivery Station. É responsável por garantir a execução da rotina operacional, monitorar indicadores em tempo real, escalar riscos de atendimento para a liderança e assegurar o fluxo de entrada e saída de veículos sem gargalos.

About the team

De acordo com as Diretrizes de Retorno ao Escritório (RTO), o(s) candidato(s) selecionado(s) deverá(ão) trabalhar 5 dias por semana em GRU9 — Cajamar, BR.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Nossa equipe opera em turnos rotativos de 3x2, incluindo finais de semana. A dinâmica de trabalho exige permanecer em pé e em movimento durante turnos de até 12 horas, além de manipular cargas de até 22 kg com movimentos frequentes de empurrar, puxar, agachar, dobrar e alcançar objetos.