Especialista en Garantía de Calidad, ACES

Job description

Salario mensual base

$15, 687.50MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación

San Sebastianito, 45601 San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.

Horario

Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, nuestro lema es “Trabaje duro. Diviértase. Haga historia”. Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para hacer historia al convertirse en miembro fundador de un equipo de garantía de calidad cuyo propósito es resolver desafíos complejos y crear experiencias de cliente sin precedentes a diario. Buscamos líderes creativos con pasión por la innovación, habilidad para la resolución de problemas y pasión por crear experiencias de clientes de clase mundial que cambien la cara del comercio.

El especialista en garantía de calidad de campo resolverá desafíos complejos con la entrega de última milla en su territorio asignado, asociándose con su gerente regional de garantía de calidad, gerentes de operaciones y administradores de propiedades externos para garantizar la entrega oportuna de los productos fuera de nuestras instalaciones. La persona en esta posición identificará, diseñará y entregará soluciones de mejora de procesos para diversas iniciativas de experiencia del cliente, diseñadas para mejorar

Key job responsibilities

- Usar habilidades de pensamiento lógico, analíticas y resolución de problemas

- Verificar los posibles códigos de acceso e instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualice los registros según sea necesario utilizando la aplicación proporcionada.

- Interactuar con los administradores de propiedades para proporcionar información de Amazon con respecto a las entregas; registre las instrucciones o comentarios proporcionados utilizando la aplicación proporcionada.

- Interactuar con los administradores de propiedades según sea necesario para abordar las preocupaciones sobre los niveles de servicio que se proporcionan.

- Validación de direcciones virtuales.