Coordinador de Convenios Homecare

Job description

At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Reimagine What’s Possible Descripción

gestionar los convenios de Homecare y Oxigenoterapia, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de SLA´s, la continuidad del cuidado y la correcta articulación entre prestación clínica, facturación y sostenibilidad del servicio, contribuyendo directamente a la experiencia del paciente y la fidelización de clientes institucionales.

Responsabilidades

Ejecutar y asegurar el cumplimiento de los contratos/convenios mediante el control de SLA, cumplimiento de visitas, coberturas y coordinación de equipos operativos. Gestionar y ejecutar agenda de visitas domiciliarias y supervisión en terreno de pacientes, incluyendo verificación de servicios propios y subcontratados. Identificar y reportar oportunidades de mejora clínica y aspectos técnicos del servicio en la ejecución diaria del convenio.

Gestionar reclamos y requerimientos de pacientes y clientes, coordinando con áreas internas para su resolución oportuna. Coordinar el ingreso, seguimiento y continuidad del cuidado de pacientes, asegurando la correcta activación del servicio. Supervisar en terreno la ejecución de terapias de oxigenoterapia, velando por el cumplimiento de protocolos. Coordinar y supervisar al equipo clínico y prestadores domiciliarios, resguardando cumplimiento, calidad de atención y uso eficiente de recursos.

Ejecutar el seguimiento de contratos, convenios y prestaciones, verificando su cumplimiento en terreno y en sistemas. Monitorear indicadores del convenio, reportando desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora. Elaborar informes y reportes de gestión sobre pacientes, servicios ejecutados, visitas e incidencias. Coordinar con áreas internas, clientes y proveedores la correcta ejecución del servicio y la resolución oportuna de contingencias.

Apoyar procesos de licitación, prefacturación, capacitaciones y cumplimiento de estándares de calidad asociados a los convenios.

Requisitos

Formación: estudios técnico profesionales en el área de la salud. Idealmente 3 años de experiencia en cargos relacionados al área de la salud. Disponibilidad para viajes nacionales al sur de Chile. Manejo de Office nivel usuario/intermedio, portal Chile Compras. Poseer licencia de conducir clase B vigente – Requisito excluyente. Conocimiento en oxigenoterapia y manejo domiciliario. Gestión de procesos y coordinación multidisciplinaria.

Deseable manejo de SAP. “En Air Products no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad .” *En Air Products tenemos procedimientos internos de evaluación y en ningún caso solicitaremos pagos a candidatos/as que postulen a nuestras vacantes de empleo.” #LI-AI1 Founded in 1940, Air Products is a world-leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship.

Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.