[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Zurich Insurance Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/) · [Search jobs](/search/) Zurich Insurance Group · Bogotá, CO # Director de Experiencia Digital y Diseno Bogotá, CO Director Executive & Management Listed on Zurich Insurance Group’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Zurich Insurance Group’s careers site →](https://www.careers.zurich.com/job/Bogot%C3%A1-Director-de-Experiencia-Digital-y-Diseno/1372892457/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Zurich Insurance Group](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/) / Director de Experiencia Digital y Diseno ## Job description Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales. Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente. También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante #LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite ¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Director de Experiencia Digital y Diseño! ### Tu objetivo será Definir la visión de experiencia digital de la compañía. Asegurar que todos los canales digitales tengan una experiencia consistente. Convertir las necesidades de clientes y usuarios en soluciones digitales de negocio. Liderar la estrategia UX en productos y canales digitales. Priorizar iniciativas según impacto en satisfacción, conversión, adopción y eficiencia. ### Responsabilidades Liderar el diseño, implementación y monitoreo del plan de transformación digital a corto, mediano y largo plazo. Liderar el diseño de aplicaciones bajo metodologías customer centricity, seguimiento en etapas de desarrollo y monitoreo en etapas de los momentos de verdad de clientes y canales. Responsable del diseño e implementación de actividades tácticas y estratégicas para la integración del ecosistema digital bajo los nuevos sistemas de diseño (ux/ui) Convertir las necesidades de clientes y usuarios en soluciones digitales de negocio. Liderar la estrategia de experiencia digital en productos y canales digitales. Liderar programas de investigación de usuarios para el desarrollo de servicios digitales. Analizar comportamientos, pain points y oportunidades. Trabajar con diversas áreas (TI, comercial, operaciones, proyectos, procesos) para integrar soluciones digitales en todos los procesos. Usar y medir en las herramientas NPS, CSAT, CES y todas las métricas digitales. Educación básica Profesional en diseño Diseño Industrial Diseño Gráfico, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial Conocimientos adicionales Customer experience, Service Design, Transformación Digital, innovación Experiencia General 5-6 años Si has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar. Enviar candidatura ahora » Enviar candidatura ahora Enviar candidatura ahora Iniciar la solicitud con LinkedIn Empezar Espere... a.dialogApplyBtn { display: none; } Buscar ofertas de trabajo similares: Privacidad Términos de uso Cookies Enlaces de interés Contacto Empleos Buscar Navegar Noticias y medios de comunicación Sobre nosotros Productos y Servicios Conocimientos del Sector Relación con inversores Economía y Mercados Sostenibilidad Carreras Profesionales Síguenos Facebook LinkedIn X Instagram YouTube TikTok ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Oct 19, 2026 - Last checked: Oct 19, 2026 - Listed for: Under a day - Location: Bogotá, CO[Apply on Zurich Insurance Group’s careers site →](https://www.careers.zurich.com/job/Bogot%C3%A1-Director-de-Experiencia-Digital-y-Diseno/1372892457/) ## More jobs at Zurich Insurance Group ### [Director Comercial](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/a595e221b5b7bdd287e9/) Bogotá, CO ### [Abogado Sr de Indemnizaciones](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/e8f41bfaae8d86e11d25/) Bogotá, CO ### [Analista Sr de Recursos Humanos](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/c618ff99b20b298109fe/) Bogotá, CO ### [Analista de Emision](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/e5751403d7b428687f7d/) Bogotá, CO ### [Analista de Innovación y creación de valor](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/16f4fabf9120f7007172/) Bogotá, CO ## Similar jobs at other companies ### [INGENIERO DE DISENO II (Flammability)](https://jobs.opennash.com/companies/general-dynamics/jobs/9c4124ca457710ca990d/) General Dynamics · Mexicali, Baja California, MX ### [INGENIERO DE DISENO III (Flammability)](https://jobs.opennash.com/companies/general-dynamics/jobs/12382e7252fcd8742339/) General Dynamics · Mexicali, Baja California, MX ### [Senior Director, Digital Applications Engineering](https://jobs.opennash.com/companies/dollar-general/jobs/9c060f2fc1ab7dc1b98b/) Dollar General · TN, United States ### [Payments-Digital Onboarding Lead-Product Executive Director](https://jobs.opennash.com/companies/jpmorganchase/jobs/2a3cd985faf0de31ea6e/) JPMorganChase · Plano, TX, United States ### [Private Bank, Margin Digital Experience, Product Manager, Executive Director](https://jobs.opennash.com/companies/jpmorganchase/jobs/91821813ebf7c89d89bc/) JPMorganChase · New York, NY, United States OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)