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Zurich Insurance Group · Zürich, CH

# Sachbearbeiter Schaden Assistance - Französisch (m/w/d)

Zürich, CH 

Listed on Zurich Insurance Group’s official careers site. Listed as of October 19, 2026. Check that it is still open and apply there.
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## Job description

133985 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden in anspruchsvollen Reise- und Pannensituationen schnell und lösungsorientiert zu unterstützen? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Schadenfall dem anderen gleicht und du täglich mit verschiedenen Sprachen und Kulturen in Kontakt kommst? In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Schaden im Bereich Schaden Assistance und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.

Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, bearbeitest aktiv Reiseschadenfälle und Pannenfälle im In- und Ausland und beurteilst Leistungsfälle in den Bereichen Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz. Dabei kommunizierst du regelmässig schriftlich und telefonisch mit Kundinnen und Kunden, arbeitest eng mit Partnern, Reisebüros sowie den Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen zusammen und sorgst so für eine professionelle und effiziente Schadenbearbeitung.

Das erwartet dich Du bearbeitest aktiv Reise- und Pannenschadenfälle im In- und Ausland. Du beurteilst Leistungsfälle in den Bereichen Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz. Du hast regelmässigen schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du kommunizierst eng mit Partnern, Reisebüros und weiteren Schnittstellen. Du unterstützt die Underwriting- und Aussendienst-Abteilungen in Schadenfragen.

Das zeichnet dich aus Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungs-, Reise- oder Tourismusbranche Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache wie z.B. Englisch, und sind von grossem Vorteil Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit Gut zu wissen Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100% Arbeitsort: Oerlikon, Zürich Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung Reisetätigkeit: Keine Hybrides Arbeiten: bis zu 40% Alles rund um deine Bewerbung Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf.

Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier. Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung.

### Denn wir sind überzeugt

Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch. Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet. Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 51 gerne zur Verfügung.

## At a glance
- Posted by the employer: Not stated
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: Under a day
- Location: Zürich, CH[Apply on Zurich Insurance Group’s careers site →](https://www.careers.zurich.com/job/Z%C3%BCrich-Sachbearbeiter-Schaden-Assistance-Franz%C3%B6sisch-%28mwd%29/1365200757/)

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