[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Zurich Insurance Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/) · [Search jobs](/search/) Zurich Insurance Group · Zürich, CH # Customer Advisor Special Services (m/w/d) Zürich, CH Listed on Zurich Insurance Group’s official careers site. Listed as of November 2, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Zurich Insurance Group’s careers site →](https://www.careers.zurich.com/job/Z%C3%BCrich-Customer-Advisor-Special-Services-%28mwd%29/1366786257/) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Zurich Insurance Group](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/) / Customer Advisor Special Services (m/w/d) ## Job description 135120 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid Ist es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Special Service Advisor im Special Services bearbeitest du Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon, beantwortest schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermittelst den Kunden das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Unsere Ambition ist es, die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Willst du Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies dein nächster Karriereschritt sein. Das erwartet dich Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch) Du verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen Du arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher Du übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten Das zeichnet dich aus Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche Interesse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Rasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung Stilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil Gut zu wissen Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100% Arbeitsort: Oerlikon, Zürich Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten Hybrides Arbeiten: bis zu 40% Alles rund um deine Bewerbung Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier. Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. ### Denn wir sind überzeugt Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch. Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet. Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 51 gerne zur Verfügung. LI-Hybrid ## At a glance - Posted by the employer: Not stated - First seen by OpenNash: Nov 2, 2026 - Last checked: Nov 2, 2026 - Listed for: Under a day - Location: Zürich, CH[Apply on Zurich Insurance Group’s careers site →](https://www.careers.zurich.com/job/Z%C3%BCrich-Customer-Advisor-Special-Services-%28mwd%29/1366786257/) ## Hiring at Zurich Insurance Group - Open jobs: 886 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Oct 19, 2026 [All Zurich Insurance Group jobs](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Zurich Insurance Group ### [Aushilfe Help Point BVG DE/FR - 1 Jahr befristet (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/92b3fe0ff77aee035829/) Zürich, CH ### [BVG Sachbearbeiter Versichertenverwaltung (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/d60054b36848fbfc988f/) Zürich, CH ### [Catastrophe Modeling Analyst 80-100%](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/a44234e9dd93dce78b7b/) Zürich, CH ### [Ceded Reinsurance Manager 100%](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/b3d9d0bb19dd21edb160/) Zürich, CH ### [Fachspezialist berufliche Vorsorge (m/w/d)](https://jobs.opennash.com/companies/zurich-insurance-group/jobs/6d1609ee868ac5b37740/) Zürich, CH ## Similar jobs at other companies ### [Customer Services Advisor](https://jobs.opennash.com/companies/unicredit/jobs/48e9fc8de149eb9f958e/) UniCredit ### [Senior Advisor, Marketing Technology & Special Projects](https://jobs.opennash.com/companies/national-bank-of-canada/jobs/f3ce2e7f5d912398cca9/) National Bank of Canada ### [Manager, Customer Services - Asset Management Services (AMS)](https://jobs.opennash.com/companies/thermo-fisher-scientific/jobs/9a9cf047e289192abafa/) Thermo Fisher Scientific · Budapest, Hungary ### [Customer Services Professional](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/02f5ed1b4e35ce50d16f/) Siemens OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)