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Xiaomi · 北京

# 技术支持岗

北京 

Listed on Xiaomi ’s official careers site. Posted January 26, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Xiaomi ’s careers site →](https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/position/7194832286604230765/detail)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Xiaomi ](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/) / 技术支持岗

## Job description

### 职位描述 1、​技术培训需求调研与体系规划​

开展多维度的技术能力缺口诊断（如产品技术、专项问题），运用问卷、访谈、绩效数据分析等方式识别关键需求。基于业务战略（如产品迭代、投诉改善目标），制定年度/季度培训计划，明确优先级、资源配置及实施路径。 ​2、技术认证体系与月考管理​：设计分层级技术认证标准（如初级/高级工程师认证），关联职业发展通道与激励机制。

### 主导技术月考全流程

题库开发（结合产品故障库）、考核实施、成绩分析，输出能力短板改进方案。 3、​讲师团队建设与管理​：选拔内部技术专家担任讲师，设计培养计划（含课程开发、授课技巧、课堂控场能力训练）。建立讲师激励体系（如课时津贴、荣誉评级），确保课程质量与讲师留存率。 ​4、一线工程师能力提升与认证体系化​：开发针对性课程（如3C数码产品故障排查、黑白电维修技术），通过工作坊、情景模拟强化实操能力。搭建“培训-认证-实践-复训”闭环体系，推动能力数据化（如认证通过率、故障解决效率提升率）。 ​5、技术专项攻坚组织：主导高优先级专项（如多维率降低、重大投诉改善），协调研发、服务团队开展根因分析，设计培训干预方案并跟踪落地效果。

## Qualifications

职位要求 1、本科以上学历优先； 2、5年以上大家电售后技术团队管理经验； 3、擅长大家电产品技术培训与技术二线支持经验优先

## At a glance
- Posted by the employer: Jan 26, 2026
- First seen by OpenNash: Aug 1, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 266 days
- Location: 北京[Apply on Xiaomi ’s careers site →](https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/position/7194832286604230765/detail)

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