[Skip to main content](#main-content)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/)
[Hiring report](/reports/hiring/) · [All Xiaomi jobs](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/) · [Search jobs](/search/)

Xiaomi · 北京

# 国际上门服务运营岗

北京 

Listed on Xiaomi ’s official careers site. Posted August 27, 2026. Check that it is still open and apply there.
[Apply on Xiaomi ’s careers site →](https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/position/7673338316032559387/detail)

[OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Xiaomi ](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/) / 国际上门服务运营岗

## Job description

1，负责国际服务体系中安装、维修等上门服务渠道的日常运营管理，通过服务商运营、数据分析、服务改善及流程优化，持续提升海外服务渠道的履约效率和用户服务体验； 2，上门渠道运营管理：负责海外上门服务渠道日常运营，跟进工单流转、服务履约及SLA达成情况，及时识别并处理运营异常，推动核心运营指标达成； 3，服务商运营与服务改善：负责服务商日常运营管理，跟进KPI达成、异常问题及用户反馈，推动制定并落实改善措施，持续提升服务商运营质量； 4，运营分析与专项项目：基于运营数据识别业务问题、分析原因并验证改善效果，独立承担服务质量、工单治理、履约效率等专业模块或中型专项的策划与推动； 5，服务流程与标准建设：参与上门服务流程、SOP及运营标准建设，结合实际运营问题推动流程优化，并负责相关要求在海外服务商侧的落地并持续优化； 6，跨部门及国际化业务协同：协同客服、供应链、技术、IT及海外团队，推动服务运营问题及专项项目工作落地。

## Qualifications

1，本科及以上学历，5年以上相关工作经验； 2，具备家电、3C等行业售后服务、服务商运营或渠道运营经验，有国际售后服务经验者优先； 3，英语可作为工作语言，能够独立完成英文邮件、业务文档及跨国会议沟通，可直接与海外团队及服务商进行日常业务协作； 4，具备较强的数据分析和问题解决能力，能够通过运营数据发现问题、分析原因、制定改善方案并跟踪效果，具备独立推进专项项目的能力； 5，具备良好的沟通协调及跨团队协作能力，能够有效协调总部、海外团队及服务商资源，推动问题及专项任务闭环； 6，责任心强、执行力强、主动性强，能够适应国际化业务环境及海外出差/外派安排。

## At a glance
- Posted by the employer: Aug 27, 2026
- First seen by OpenNash: Oct 19, 2026
- Last checked: Oct 19, 2026
- Listed for: 53 days
- Location: 北京[Apply on Xiaomi ’s careers site →](https://xiaomi.jobs.f.mioffice.cn/index/position/7673338316032559387/detail)

## More jobs at Xiaomi 

### [27届招聘实习生-国际职能平台](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/jobs/6d4d527313cd96474e53/)

北京

### [AI Agent 产品经理](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/jobs/fc2f52865a7e2d84fbd7/)

北京

### [AI Agent 架构师 / Tech Lead](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/jobs/35dcfe12c39db2a6a88a/)

北京

### [AI Agent产品经理](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/jobs/1b2859d295836fa011a9/)

北京

### [AI Agent研究员实习生-小爱](https://jobs.opennash.com/companies/xiaomi/jobs/0c7ddc4025af5dc78885/)

北京

OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications.
Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations.

OpenNash Jobs · Official listings with dates and links to the employer. [Weekly hiring report](/reports/hiring/) · [Methodology](/methodology/)