[Skip to main content](#main-content) [ OpenNash ](https://opennash.com/) / [Jobs](https://jobs.opennash.com/) [ 01 Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/)[ 02 Companies](https://jobs.opennash.com/explore/)[ 03 Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/)[ 04 AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/)[ 05 How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) Whirlpool · São Paulo, BRA # Analista Pleno de Salesforce Services São Paulo, BRA Sales Listed on Whirlpool’s official careers site. Posted October 26, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Whirlpool’s careers site →](https://jobs.whirlpool.com/careers/job/34400375291) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Whirlpool](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/) / Analista Pleno de Salesforce Services ## Job description ### ID da Requisição 70772 Sobre a Whirlpool Corporation Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) Ser a melhor empresa de eletrodomésticos, melhorando continuamente a vida em casa. Como a única grande fabricante de eletrodomésticos para cozinha e lavanderia dos EUA, a empresa está impulsionando inovações significativas para atender às crescentes necessidades dos consumidores, por meio do portfólio de marcas icônicas, incluindo Whirlpool, KitchenAid, JennAir, Maytag, Amana, Brastemp, Consul e InSinkErator. Em 2024, a empresa registrou aproximadamente US$17 bilhões em vendas anuais – quase 90% delas nas Américas – 44.000 colaboradores e 40 centros de pesquisa de tecnologia e manufatura. Informações adicionais sobre a empresa podem ser encontradas em WhirlpoolCorp.com. A equipe da qual você fará parte Você fará parte de uma squad de tecnologia dinâmica e multifuncional dedicada a apoiar nossas operações de Atendimento ao Consumidor e Pós-Venda. Nossa equipe impulsiona a evolução contínua do nosso ecossistema Salesforce Service e Field Service Cloud, trabalhando diretamente com os stakeholders do negócio para agilizar o suporte ao cliente, otimizar as operações de serviço e integrar ferramentas digitais modernas em nossas redes de manufatura e atendimento ao consumidor. Resumo desta função O Analista de Salesforce Services (Pleno) é responsável por dar suporte, manter, coordenar e aprimorar nossa plataforma Salesforce Service e Field Service Cloud por meio de canais de atendimento digital para otimizar as operações de suporte ao cliente, incluindo processos de campo. Os principais entregáveis incluem, por exemplo, a construção de fluxos automatizados declarativos, suporte a integrações baseadas em API com backends corporativos e a garantia de alta confiabilidade do sistema para nossas equipes de pós-venda. ### Suas responsabilidades incluirão - Configurar e manter os recursos essenciais do Salesforce Service e Field Service Cloud, incluindo Gestão de Casos, Roteamento Omni-Channel, SLAs, Entitlements, Base de Conhecimento, Ordens de Serviço, Agendamentos de Serviço, gestão de peças, etc; - Construir e otimizar automações declarativas usando Salesforce Flows para agilizar os fluxos de trabalho dos agentes de suporte e tarefas operacionais repetitivas; - Suportar e solucionar problemas em integrações de sistemas via APIs REST, webhooks e payloads JSON que conectam o Salesforce a ERPs internos e canais externos; - Realizar testes de API e validação de interfaces usando ferramentas como Postman para garantir a troca contínua de dados entre sistemas; - Colaborar com analistas de negócios, tech leads e principais stakeholders para traduzir as necessidades operacionais do atendimento ao consumidor em soluções técnicas; - Gerenciar a administração de usuários, perfis de segurança, perfis, conjuntos de permissões e manutenção de dados seguindo as melhores práticas de segurança do Salesforce; - Documentar configurações técnicas, fluxos de trabalho do sistema e mapeamentos de integração para apoiar a governança operacional contínua. ### Requisitos mínimos - Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou experiência equivalente, com mais de 3 anos de experiência técnica prática na configuração do Salesforce Service e Field Service Cloud; - Experiência com ferramentas declarativas (Flows), Gestão de Casos e conhecimento básico de integrações de sistemas usando APIs REST, estruturas de dados JSON e ferramentas de teste de API (ex.: Postman). ### Habilidades e experiências desejáveis - Certificação ativa de Salesforce Certified Administrator ou Salesforce Service Cloud Consultant; - Experiência na configuração de canais de engajamento digital (WhatsApp, Live Chat, Email-to-Case) ou entidades básicas de serviços de campo (Ordens de Serviço, Ativos); - Inglês intermediário desejável para documentação técnica e colaboração com equipes globais; - Compreensão básica de consultas SQL, conceitos de banco de dados ou modelagem de dados corporativos. ### O que oferecemos - Um dia de home office na semana; - Horário flexível; - No dresscode; - Wellhub; - Vale-Transporte, Fretados ou Estacionamento na empresa; - Refeição no local; - Benefícios como empréstimo consignado ou social, plano de saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada compatíveis com o mercado;Programa de Apoio ao Empregado, contando com atendimento 24hrs com profissionais jurídicos, sociais, financeiros, assistentes sociais e Psicólogos; - Auxílio Creche ou Berçário na empresa; ### Serviços disponíveis na unidade - salão de beleza e estética, agência bancária interna, lavanderia, lanchonete, restaurante e sala de lactação; - Duas semanas de trabalho remoto em qualquer lugar; - Após 5 anos de empresa, colaboradores elegíveis podem tirar quatro semanas de licença remunerada; - Desconto em produtos pelo Compra Certa; - Licença maternidade/paternidade estendida. - Saiba mais em [https://www.whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil/](https://www.whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil/) Informações adicionais Essa posição está localizada em São Paulo, Brasil, a cerca de 15 min de distância da estação Sacomã da Linha Verde. Onde se concentra nosso Centro de Distribuição de Peças de Reposição e a Sede Administrativa dos seguintes departamentos: Compra Certa (e-commerce), Tecnologia, Serviços de Atendimento ao Consumidor, Logística, Controladoria, Tesouraria, Tributário, Jurídico, Recursos Humanos, Comunicação, Suprimentos e Digital. #LI-GG1 Conecte-se conosco e saiba mais sobre a Whirlpool Corporation Veja como é trabalhar na Whirlpool visitando o site Whirlpool Careers. Informações adicionais sobre a empresa podem ser encontradas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube. A Whirlpool Corporation está comprometida com oportunidades iguais de emprego e proíbe qualquer discriminação com base em raça ou etnia, religião, sexo, gravidez, expressão ou identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficência física ou intelectual ou qualquer outra condição protegida por lei. ## At a glance - Posted by the employer: Oct 26, 2026 - First seen by OpenNash: Nov 1, 2026 - Last checked: Nov 8, 2026 - Listed for: 13 days - Location: São Paulo, BRA[Apply on Whirlpool’s careers site →](https://jobs.whirlpool.com/careers/job/34400375291) ## Hiring at Whirlpool - Open jobs: 189 - New in the last 7 days: After two weekly collections - Tracked since: Jul 12, 2026 [All Whirlpool jobs](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/) · [Weekly hiring report](/reports/hiring/) ## More jobs at Whirlpool ### [Gerente de Vendas](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/jobs/ac574685d984b34b00bf/) São Paulo, BRA ### [AI & Data Science Manager](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/jobs/1bcd6b8afc73082c24b9/) São Paulo, BRA ### [Accounts Payable and Backoffice Sr Analyst](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/jobs/0efaf92fbd18feb22b1d/) São Paulo, BRA ### [Analista Júnior de Suprimentos](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/jobs/533bb25971202833995c/) São Paulo, BRA ### [Manager - Indirect Taxes Consulting & Planning](https://jobs.opennash.com/companies/whirlpool/jobs/f82ef273254b5b46bdab/) São Paulo, BRA ## Similar jobs at other companies ### [Analista de Cloud Pleno - FinOps](https://jobs.opennash.com/companies/ntt/jobs/102442f649e6cb8e41b6/) NTT · Brazil ### [Analista de FSQR Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/cargill/jobs/b2fe750e2e854edecedc/) Cargill · Goiânia, Brazil ### [Analista de Campo Pleno - Presencial](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/7fc3e0a3d5dc3c255a7b/) Accenture ### [Analista de Controladoria de Vendas Pleno](https://jobs.opennash.com/companies/siemens/jobs/538ea7342bbe2f343683/) Siemens OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. Dates come from the employer where stated; “first seen” and “last checked” are our own observations. [ OpenNash ](https://opennash.com/) AI-native services firm that builds custom software and 24/7 AI agents. OpenNash Jobs is an OpenNash Applied AI project. [Book time with OpenNash](https://calendly.com/opennash/new-meeting?hide_gdpr_banner=1) Jobs - [Search jobs](https://jobs.opennash.com/search/) - [Companies](https://jobs.opennash.com/explore/) - [Hiring report](https://jobs.opennash.com/reports/hiring/) - [AI assistants](https://jobs.opennash.com/connect/) - [How it works](https://jobs.opennash.com/methodology/) OpenNash - [opennash.com](https://opennash.com/) - [Services](https://opennash.com/ai-agent-consulting/) - [OpenNash CX](https://opennash.com/cx/) - [AI Tools](https://opennash.com/ai-tools/) - [Blog](https://opennash.com/blog/) - [About](https://opennash.com/about/) Contact - [hello@opennash.com](mailto:hello@opennash.com) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/opennash) - [Support](https://jobs.opennash.com/support/) - [Privacy](https://jobs.opennash.com/privacy/) - [Terms](https://jobs.opennash.com/terms/) © 2026 OpenNash, Inc. Company names and public job postings belong to their respective owners. 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