[Skip to main content](#main-content) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) [Hiring report](/reports/hiring/) · [All Vodafone jobs](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/) · [Search jobs](/search/) Vodafone · Madrid, Spain # Customer & Market Analytics Specialist Madrid, Spain Data & Analytics Listed on Vodafone’s official careers site. Posted September 21, 2026. Check that it is still open and apply there. [Apply on Vodafone’s careers site →](https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018697316971) [OpenNash Jobs](https://jobs.opennash.com/) / [Vodafone](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/) / Customer & Market Analytics Specialist ## Job description ### Sobe la posición Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos. La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy. Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información. ### Principales responsabilidades - Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad. - Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos. - Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio. - Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales. - Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento. - Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes. - Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales. - Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa. - Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio. - Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo. ¿Qué necesitamos? ### Experiencia - Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados. - Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco. - Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos. - Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting. ### Formación - Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines. Habilidades técnicas \- Gestión y análisis de datos - Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos. - Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información. - Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados. \- Analítica y estadística - Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos. - Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos. - Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento. \- Conocimiento de negocio Telco ### Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones - Churn Rate - ARPU - Customer Lifetime Value (LTV) - Portabilidades - Market Share - Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado. \- Herramientas y programación - Excel avanzado para análisis y explotación de información. - Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable). - Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable). ### Aspectos muy valorables - Experiencia en entornos Telco. - Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence. - Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo. - Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas. - Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos. ### Soft Skills - Pensamiento analítico y orientación al dato. - Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio. - Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara. - Mentalidad resolutiva y orientación al impacto. - Excelente interlocución con equipos multidisciplinares. - Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos. - Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? 🌍 Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible! 🏡 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España. 🗓️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales. 🍽️ Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible. 🩺 Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental. 💰 Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones. ❤️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales. 🚀 Desarrollo de carrera y formación. 📲 App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app. Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: [https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/](https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/) #VFSpain ## At a glance - Posted by the employer: Sep 21, 2026 - First seen by OpenNash: Oct 14, 2026 - Last checked: Oct 21, 2026 - Listed for: 30 days - Location: Madrid, Spain[Apply on Vodafone’s careers site →](https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018697316971) ## More jobs at Vodafone ### [Specialist Cloud AI Solution Data Arch.](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/77b5d51f1acec3128d99/) Madrid, Spain ### [Network and Software Engineer](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/05b95b4b315b24ba41ac/) Madrid, Spain ### [Preventa Ciberseguridad](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/b86cd296456eac8c40f7/) Madrid, Spain ### [Sales Partner Executive (Digital Channel)](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/733e0b8d91016ae770f7/) Madrid, Spain ### [Senior Product Manager - Sovereign Services](https://jobs.opennash.com/companies/vodafone/jobs/aa62c4b5c59c0a4b65bb/) Madrid, Spain ## Similar jobs at other companies ### [Especialista en Customer Insights & Analytics](https://jobs.opennash.com/companies/accenture/jobs/07e1d55f5924dc70637a/) Accenture ### [Analyst I, Customer Insights & Analytics](https://jobs.opennash.com/companies/dollar-tree/jobs/f54c2acf386f569e9b3c/) Dollar Tree · Chesapeake, VA ### [Manager Market Access & Customer Analytics (MACA)](https://jobs.opennash.com/companies/intuitive/jobs/eb11fabd5f93d68a6206/) Intuitive · Bordeaux, FRANCE ### [Account Strategist, Mid-Market Sales, Google Customer Solutions (Ukrainian Market)](https://jobs.opennash.com/companies/alphabet/jobs/c14809da592da420a3cd/) Alphabet · Dublin, Ireland ### [Account Executive, Mid-Market Sales, Google Customer Solutions (German Market)](https://jobs.opennash.com/companies/alphabet/jobs/1fba34f0a36e0197bef2/) Alphabet · Dublin, Ireland OpenNash lists jobs from employers’ own careers sites and does not handle applications. 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